平台覆盖民政部门全业务，包含智慧养老监管平台、社会组织管理平台、慈善与社工管理平台、社会救助管理平台、区划地名管理平台等。

民众可通过网上办事大厅进行福利补贴申报，查询办理动态等，提升机关工作人员工作效率，实现规范化、高效办理。

平台可实现儿童信息分析、养老监管数据分析、精准帮扶决策分析等，辅助民政部门依据数据分析结果，实现精准决策。

民众或社会组织可通过“数智民政”移动端快速进行网上预约、业务办理；基层工作人员可通过移动端进行移动办公，提升工作效率。